Politique de retour

Vous disposez d'un délai de [14] jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques descellés ou dont l'emballage de protection a été ouvert ne peuvent pas être repris, sauf en cas de non-conformité ou de défaut avéré. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non entamés.

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse [contact@boutique-thai.ch] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de [14] jours suivant la réception et la vérification du produit retourné.

Conformément à la législation applicable aux produits cosmétiques, les articles ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés, pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène.